Trường hợp các cửa hàng Nhượng quyền phát hiện sản phẩm có dấu hiệu khác thường do quá trình bên Halloween soạn hàng chưa đạt chuẩn hoặc sai phạm do đơn vị vận chuyển của bên công ty, thì các cửa hàng Nhượng quyền được yêu cầu công ty tiến hành đổi sản phẩm trong vòng 02 đến 05 ngày làm việc.

Halloween có đổi trả sản phẩm đúng chủng loại, khi lỗi thuộc về sản xuất, hàng hoá còn nguyên vẹn không hỏng và hạn sử dụng (date) trước 6 tháng (180 ngày)

• Chi phí đổi trả của Đại lý, Nhà phân phối chi trả sẽ được ghi trong hợp đồng và phụ lục hợp đồng